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宏裕多举措改进业务管理,提升市场服务能力

作者:    点击数:     发表时间:2016-08-15 10:07

敖菁  报道  为了打造“全方位,快反应,优服务”的品牌形象,推动市场业务开发和管理工作的提档升级,宏裕公司多举措改进营销管理,强化内功,尽力提升客户管理和市场服务水平。

 一是完善组织架构,做好管理协调。

 年初,宏裕进一步优化销售团队组织架构,在各产品经理的基础上,增设了华东区域客户经理和注塑产品经理各1名,加强对重点业务区域和产品的管控力度,通过更精确的对市场、产品进行定位,使营销工作更好的规划、协调和实施,保证了公司外单业务24%的高速增长。

 二是多形式开展活动,努力提高营销水平。

 6月份宏裕公司开展了“一对一,老带新”、经验交流会、商务谈判实训、业务知识考评等多种形式活动,帮助新员工全面熟悉业务流程,掌握应会技能,尽快融入团队;同时也帮助老员工认识自身不足,少走弯路找到改进方法,尽力提高业务素养和能力。

 三是推行业务员驻点服务,客户需求深度挖掘。

 为加强重点客户的售后服务和潜力客户的业务开发,公司首次尝试以办事处的形式,分派业务员对重点客户进行驻点服务,减少业务员在出差路途、时间、精力和费用上的消耗,能够更直接地搭建起与客户间的业务桥梁,更深入地稳固客情关系,更迅速地掌握客户信息,更便捷地进行沟通协调,更全面地满足客户需求,为老客户订单增量和新客户开发创造先决条件和便利。

 四是积极参展,多渠道获取客户资源。

宏裕从2015年开始积极参展,加强公司宣传和市场推广,在行业内积攒了不少人气和口碑。2016年宏裕首次独立布展,参加了上海FIC展、广交会和泰国Thaifex食品包装展等国内外行业知名展会,获取了客户资料83份,通过设置专员对目标客户跟踪服务,目前已成功邀请客户访厂9次,达成合作意向客户7家,参与客户投标和试样5家。通过展会渠道,更广泛、更便捷、更直接地接触到潜在客户群,大大提高了新客户开发成功率,增强公司业务增长后劲。

通过一系列的举措,不断优化营销模式,完善市场管理、深化客户体系,保证了宏裕包材2016年销售业绩稳定,实现营销生产良性互动,提高了宏裕包材的市场服务质量及品牌影响力,为力争完成十三五规划任务目标持续夯实基础。

 

 图一:业务考评现场 
 
 
 
上海FIC展现场
上海FIC展现场
上海FIC展现场
上海FIC展现场
上海FIC展现场
上海FIC展

                        图二:上海FIC展会场                  

                                            

                                                                                                    

                                                                                                                                    

 

 

 

 
上海FIC展现场